Det händer att du har planerat en resa under en längre tid, köpt biljetter, bokat hotell, men plötsligt måste du av skäl utanför din kontroll avbryta resan. Ge inte upp för panik och oroa dig för pengarna som spenderas, för idag är det fullt möjligt att returnera biljetter och returnera pengarna. Hur du avbokar en bussresa, läs våra instruktioner.
Off-line
Om du köpte biljetter "offline", det vill säga på busstationen eller på transportföretagets kontor, kan du bara returnera biljetten där. Ta med dig alla biljetter, kvitton och pass - du behöver dem för att returnera pengarna.
Om du betalat för köpet kontant, kommer de att returneras till dig på plats - antingen hela beloppet eller en del av det beror på transportörens regler och på hur lång tid före avgången för ditt flyg du återlämnar biljetten. Oftast, om resan ställs in på mindre än ett dygn, återbetalas endast hälften av kostnaden.
Detta gäller också situationen när du betalade för resan med ett bankkort, men med en poäng - pengarna för biljetten kommer också att återföras till kortet, och inte kontant på kontoret eller på stationen, så detta förfarande kan ta från flera dagar till flera veckor. När du har överlämnat dina biljetter, ta alla checkar och uttalanden som kommer att ges till dig i kassan och behåll dem tills pengarna krediteras ditt bankkort.
Uppkopplad. Bärare
Om du köpte en biljett via Internet på själva busshållarens webbplats måste du returnera den dit. Det vill säga att du inte behöver gå någonstans, bara gå till webbplatsen där du gjorde köpet, hitta rätt avsnitt eller ange ditt personliga konto och följ instruktionerna. Du måste ange boardingkortets nummer, datum och tid för resan och dess riktning, samt personuppgifter, varefter ansökan kommer att gå till företaget för behandling.
Alla transportörer varnar för att pengarna för biljetten, med hänsyn till reglerna, överförs till bankkontot eller online -plånboken från vilken betalningen gjordes inom två veckor. Samtidigt kan varje företag ha sina egna nyanser i ersättningsbeloppet, beroende på om du lämnar tillbaka biljetten en vecka eller en dag före det avsedda resedatumet. Du kan läsa om detta i reglerna på webbplatsen.
Uppkopplad. Aggregator
Återlämning av en biljett som köpts via en aggregerare sker vanligtvis på dess webbplats, såvida det inte anges att kontakta transportören. Till exempel driver Busfor -företaget - den enda tjänsten där du kan köpa en resa, inte bara till Europa eller utomlands, utan också över Ryssland. I händelse av oförutsedda situationer kan passagerare alltid returnera sin bussbiljett direkt på Busfor -webbplatsen i enlighet med transportörens villkor samt Ryska federationens lagstiftning. För att göra detta, gå till avsnittet "Mina biljetter", välj din beställning, tryck på "Return" -knappen och följ systemets instruktioner. Efter att ha behandlat ansökan får du ett meddelande via e-post som anger hur länge pengarna kommer att krediteras kontot, men vanligtvis tar återbetalningen från 3 till 15 arbetsdagar.
Om det händer att din resa inte kan äga rum och du tvingas lämna tillbaka din bussbiljett, kom ihåg att ju tidigare du returnerar den, desto mer ersättning får du.
