I motsats till den allmänna trenden visar internetreklamarknaden en stadig tillväxt, vilket väcker optimistiska förväntningar, och varje år ökar andelen annonsörer som överför sina annonseringsbudgetar från”klassiska” annonsmetoder till Internet. Sergey Kulebyakin, delägare och chef för projektet V Otpusk.ru, berättade om vad som väntar på turistannonsmarknaden och hur dess deltagare arbetar under svåra förhållanden.
Det är känt att du var ursprunget till marknaden för reseannonsering. Hur har det förändrats under de 15 åren av din verksamhet?
Under denna tid har turismannonsmarknaden förändrats dramatiskt flera gånger. Det som hände i början är inte värt att komma ihåg. Det är svårt att kalla det "erfarenhet" heller - varför behöver vi kompetens inom ett område som inte längre finns? Generationen har förändrats. Teknik. Marknadsföra. Förresten, i mitt minne dog turistmarknaden och reklammarknaden flera gånger och återupplivades igen. Vi lyckades utvecklas i olika situationer och behålla ledarskapsformatet. Detta väcker förtroende för att den nuvarande situationen inte är en dödläge. Nu letar många ljusa sinnen samtidigt efter en lösning på problemet med överlevnad och utveckling inom turismen. Så det finns en väg ut!
Hur bedömer du turistverksamhetens skarpa vändning mot inhemska orter?
Jag betygsätter varje kraftig vändning negativt. Hur kan jag bedöma situationen när företag med en 20-årig historia går i konkurs, när tusentals yrkesverksamma förlorar sina jobb, när en bransch som miljontals av våra landsmän efterfrågar plötsligt blir olönsam … Vad är bra? Samtidigt är jag inte emot inhemska orter. Men enligt min mening har ingen stört utvecklingen av den ryska inhemska turismen tidigare. Gud bevilja att denna U-vändning kommer att vara till nytta och hjälpa till att uppnå ett genombrott i kvaliteten på resetjänster.
Vad är publiken för VOTPUSK. RU och hur intressant är det för annonsörer?
Publiken bildas av innehållet på webbplatsen. Vår huvudpublik är köpare av turer till massdestinationer - de 30 populäraste länderna. Trenderna är vanliga för hela industrin: andelen inhemsk turism har ökat och oberoende resenärer har lagts till i "väskorna". Vi utvecklar också traditionellt ett segment av den professionella publiken - representanter för turistverksamheten använder våra B2B -tjänster.
Vår webbplats och webbplatserna för vår reklampool besöks av cirka 250 000 användare per dag. Och varje dag kommer nya - de läser, väljer, köper, lämnar och återkommer till oss om sex månader för nästa resa. Mer än 7.500.000 turister per månad. 100% målgrupp. Detta är en hel armé, makt, en reklamkoloss! Och var och en av dem kommer definitivt att köpa något, de är alla köpare. Naturligtvis bör en sådan publik vara av intresse för aktiva representanter för branschen, riktade mot framtiden, för att stärka och utöka sin närvaro på marknaden.
Hur nu, under så svåra förhållanden, arbetar du med annonsörer?
Vi har gått bort från den formella försäljningen av reklam efter prislista. Nu arbetar vi individuellt med varje klient och erbjuder ett paket med tjänster där klassiska annonspositioner kompletteras med informationsstöd. Det här är publikationer av olika material, marknadsföring av försäljningskontor och andra effektiva "chips" av B2B- och B2C -format. Detta tillvägagångssätt förutsätter en långsiktig relation som ger utmärkta resultat. Det viktigaste är att vår partner hör oss och tror på oss. Jo, och betalt i tid, förstås.
Hur ska webbplatsen förändras efter den förändrade marknaden?
Webbplatsen bör förändras katastrofalt snabbt. Layout, design, skapande av nya sektioner. Kanske är det inte slående, men vi förbättrar hela tiden webbplatsen. Det finns alltid en fråga om fysiska förmågor. En elegant tjänstesida, bestående av 20 sidor, kan göras om minst varje månad. Försök att ändra en stor portal på en gång! Hård. Medan han höll på att ändra något ändrades trenden. Vi har gjort mobilversionen, det är dags att göra en responsiv layout. Medan du entusiastiskt gör en sak, har de redan hittat på något annat.
Har du några intressanta "kampanjprojekt", något kreativt, ovanligt?
Kreativitet är jättebra! Kampanjer, tävlingar och liknande vackra åtaganden. Men här måste du förstå följande: att komma med en intressant tomt är en del av jobbet. Därefter måste du se till att så många som möjligt lär sig om det. Detta kallas reklamstöd. Det krävs mycket allvarliga ansträngningar för att uppnå konkreta resultat. Vi stöter ofta på kreativa idéer, men det finns inte tillräckligt med pengar för att annonsera dem. Vi har ingen lust att delta i sådana projekt.
Hur kan du beskriva detta företag - stödja en webbplats för turistinformation? Hur händer detta?
I stort sett är sajten ett förlag. Det finns människor som är involverade i innehåll, teknisk support och annonsförsäljning. Skillnaden är att vi lagrar material och det finns fler och fler av dem. Sajten blir äldre, och detta ger en viss mängd "osänkbarhet". Vi kan krypa in i en kris och vända tillbaka när saker och ting löser sig. Den förbrukningsbara delen kan fluktuera kraftigt, och basen förblir orubblig.
Är det möjligt att skapa en framgångsrik resepublikation online?
Säker. Men det finns nyanser … Många informationsprojekt började sin utveckling under "megalönsamheten". Inte när det gäller det totala beloppet, utan i den meningen att de under branschens tillväxt och bildning sålde sin besökare väldigt dyrt. Detta gjorde det möjligt för dem att utvecklas evolutionärt på egen bekostnad. Nu har situationen förändrats. Inträdespriset är högt. Om du gör något liknande, räkna: kostnaden för tiotusentals sidor med innehåll, programmering, layout, kundbas, sökmotoroptimering, extern naturlig länkmassa, rykte, varumärke … Dyrt och svårt. Men du kan göra något …
Alla större resesajter har bytt ägare flera gånger. Vad tycker du om investeringen, om försäljningen av en webbplats eller en del av den. Vem kan dina kunder vara?
Vi har alltid bara räknat på vår egen styrka. Men detta är naturligtvis en föråldrad utvecklingsmodell. Vi måste konstatera att det är svårt att utveckla stora informationsprojekt utan investeringar. Några av våra planer skjuts upp och dör gradvis. Det här är en fråga om ekonomi, personal, teknik. Vi saknar det här. Nu är vi redo för dialog och analyserar olika investeringsformat.
