Rixos Hotels -gruppen, som framgångsrikt förvaltar en kedja med 25 premiumhotell med samma namn i sju länder, firade sitt 20 -årsjubileum den 30 november 2019.
Lyxhotell som ligger på de mest pittoreska platserna blir allt mer efterfrågade bland turister som föredrar en avslappnad och bekväm vistelse. Många kunder noterar inte bara optimala levnadsförhållanden, utan också en hög servicenivå och ett omfattande underhållningsprogram för gästerna på hotellkedjan Rixos.
Dessa hotell rymmer helt olika kategorier av semesterfirare: romantiska par, familjer med små barn, VIP, ungdomar, äldre gäster, älskare av aktiv underhållning och de som drömmer om en lat tidsfördriv på stranden. För varje kära och välkomna gäst på Rixos -hotell finns ett specialerbjudande som kan göra den vanligaste semestern till ett underbart äventyr.
Om Rixos Hotels -gruppens prestationer under de senaste 20 åren, om nya planer och ambitioner, talar styrelsens ordförande, Fettah Taminci.
Med vilka resultat och nya trender slutar Rixos Hotels Group 2019?
- Redan från början följde Rixos Hotels -gruppen inte bara noggrant trenderna inom besöksnäringen, utan utvecklade dem också. I 20 år har vi lyckats skapa ett starkt känslomässigt band med våra gäster. Och detta är vår styrka. Idag har vi 1 miljon gäster som älskar Rixos och är lojala mot varumärket Rixos. Dessa stamgäster har redan tillbringat mer än 20-30 semestrar på kedjans hotell. Vi kan säga att Rixos filosofi är att skapa trevliga semesterminnen hos människor så att de vill komma tillbaka hit igen och igen. Våra nyckelsegment är barnfamiljer, älskare av underhållning, god mat och sport.
Vad var den genomsnittliga beläggningen för kedjans hotell under sommarsäsongen? På vilket hotell var hon högst?
”I sommar var alla våra resorthotell i Turkiet mycket nära 100% beläggning. Vi är ett av de bästa märkena i all inclusive -kategorin. Vi har tagit denna kategori till en ny nivå All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) på våra hotell i Dubai och Abu Dhabi. Rixos hotell i UAE har en mycket hög beläggning under hela året.
Hur stor andel av gästerna i Rixos -gruppen som helhet kom från Ryssland i år? Vilka länder och hotell har den högsta andelen av den ryska marknaden?
- Rixos Hotels välkomnar 1 miljon gäster årligen. I år är cirka 30% av våra gäster ryska medborgare. Hotell i Antalya, Bodrum och Gocek i Turkiet, liksom hotell i Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah i Förenade Arabemiraten, tar emot särskilt många turister från Ryssland. Rixos Sungate i Kemer är ett av de mest populära Rixos -hotellen bland ryska turister.
Vilken marknadsföringskampanj planeras i Ryssland för 2020?
- Under de senaste 20 åren har vi och våra gäster samlat många trevliga minnen från sin semester på Rixos -hotell. Vi fortsätter att samla dessa minnen under RixosMoments -paraplyet. Vi kommer att fortsätta följa trenden med digital transformation i världen och locka våra gäster med innovativa projekt. Vår plan är att uppmuntra människor att lära sig mer om RixosMoments.
Vilken andel av beläggningen på Rixos -hotell tillhandahålls av researrangörer och resebyråer? Minskar eller ökar det? Hur många ryska gäster reser genom researrangörer?
- Researrangörer är våra affärspartners och de är mycket viktiga för oss. Särskilt våra gäster från Ryssland och OSS -länderna föredrar paketerbjudanden (flyg - transfer - boende) som erbjuds av researrangörer. 75-80% av våra gäster från Ryssland kommer via researrangörer.
Hur utvecklas ditt samarbete med Accor -gruppen? Vad kommer det att ge och ge både spelare och marknaden?
”Som en del av vårt samarbete med Accor Hotels fortsätter vi att utveckla en företagsinfrastruktur som underlättar våra partners och teams arbete och ökar våra gästers tillfredsställelse genom integration i Accors system. Vi fortsätter att utöka vårt nätverk genom att öppna nya hotell i många populära länder runt om i världen. Vi strävar efter att kombinera vår expertis inom integrerad lyxhotellhantering och turkisk gästfrihet med Accors omfattande erfarenhet av hotellledning.
Rixos är traditionellt förknippat med elit och lyxig avkoppling. Vissa kedjor i detta segment experimenterar nu aktivt med format (till exempel miljöhotell, hotell med flera zoner för olika målgrupper på samma territorium, etc.). Vilka förändringar och experiment i Rixos -konceptet kan vi förvänta oss?
- Med konceptet All Inclusive - All Exclusive strukturerar vi våra hotell efter behoven i varje segment. Vi implementerar villakonceptet Club Privé By Rixos, som redan finns i Belek och Göcek, och planerar att utveckla detta lyxiga semesterkoncept i andra länder. Vi planerar också att utöka begreppet nöjesparker som Land of Legends i Belek till andra länder. I allmänhet, som Rixos Hotels, strävar vi efter att skapa nya destinationer och format för rekreation och att vara pionjärer inom detta område.
