Logo sv.brilliant-tourism.com
Abercrombie & Kent Extraordinary Growth

Abercrombie & Kent Extraordinary Growth

Anonim

Abercrombie & Kent (A&K) upplever tvåsiffrig tillväxt över hela världen. "Det är extraordinärt. Med mycket få undantag - där det kan hända att en geopolitisk sak pågår är det enastående", säger Keith Baron, ordförande för A&K USA. "Detta är inte ens normal, regelbunden, lycklig tillväxt, det här är en exceptionellt stark prestanda förra året och i år också".

Baron talade med Vacation Agent efter A & K: s årliga 100 Club-galla som hedrade företagets toppproducerande agenter, som ägde rum på Four Seasons Chicago.

Du kanske också gillar

Abercrombie & Kent - Italy Abercrombie & Kent tillkännager nya anslutningar 2020 … Tour Operator

Utforska Island och Grönland bredvid äventyraren Alex … Tour Operator

Varanasi, India with A&K Abercrombie & Kent lägger till nya privata flygresor

Orangutan Outdoor Forest Center, Malaysia A&K erbjuder en vildmarkssafari med Private Jet 2021 turnéoperatör

Egypt, Giza, Guests riding camels near the Great Pyramid of Giza Var man ska åka 2020 enligt A&K Tour Operator

Sådana otroliga prestationer över hela spektrumet gör att konsumenterna tvingas boka vidare i förväg. "Det finns en anledning till att bokningsfönstret verkar vara längre än det hade varit", sa Baron. "En del av det är att affärer är så starka just nu 2018, agenter erkänner att när de försöker boka för klienter, det inte finns plats i främsta destinationer, specifika rumstyper eller stugor på fartyg".

A&K, som är baserat i Downers Grove, Ill, har 55 kontor i 30 länder och driver turer i över 100 länder - och den enorma tillväxten verkar vara praktiskt taget överallt. "Vi hade ett rekordår i Afrika, där våra rötter är", sa Baron. "Det finns en fantastisk tillväxt i Europa och Ryssland, och vi kan inte få tillräckligt med utrymme i Egypten, Marocko och Jordanien".

Egypten studsar särskilt tillbaka. "Sedan den arabiska våren inträffade lämnade eller övergav A&K aldrig Egypten alls. Vi har vår egen DMC i Egypten, och det finns en lokal marknad", sade han. "Västerländska besökare från Europa och USA skakade av uppenbara skäl bort. Under de senaste åren började vi se att detta byggde tillbaka. För 2018 fördubblade vi mer än företagen från 2017. Detsamma gäller för 2019. Vi kan inte få tillräckligt med datum och utrymme i Egypten för att hålla jämna steg med efterfrågan ".

A&K ser också tillväxt i sin expedition och kulturella kryssningar. "När vi lanserade Grekland för 2018 så slutade det på tre veckor och vi har en enorm väntelista. Agenter uppmuntrar kunder att boka tidigare, eftersom de förstår vad som händer på marknaden, särskilt inom lyxsegmentet", sa Baron .

A&K: s Connections Boutique Group Journeys, som debuterade för ungefär två år sedan och erbjuder gruppstorlekar på 24 jämfört med 18 i Luxury Small Group Journeys. "Det har verkligen resonerat med kunder", sade Baron och tillade att affärer fördubblats i år. "Istället för att söka femstjärniga ikoniska lyxhotell och resorts som vi kanske gör i Luxury Small Group Journeys, har vi en tendens att använda fler boutiquehotell och boutiquesupplevelser med Connections".

Idén, tillade han, "är att föra resenärer till en plats på ett mycket mer autentiskt och anslutet sätt att uppleva det lokala livet i området. Det handlar inte lika mycket om lyxleveransen som det handlar om äktheten och boutikupplevelsen i lokala liv. Anslutningsgrupper går ut med fiskare och äter sedan fisk eller ostron till lunch. I Italien besöker vi gårdar ".

En annan nyare produkt är Wings over the World Journeys, som flyger resenärer från plats till plats i privata charterade flygplan istället för att använda landtransporter. Dessa resor är begränsade till 13-20 gäster. Det började långsamt, sa Baron och började sedan sälja ut.

Wings-resorna ska inte förväxlas med den överlägsna världen med Geoffrey Kent av Private Jet, prissatt från $ 150 000 per person, dubbel och begränsad till 50 gäster. Nästa resa är 18 oktober-nov. 11, 2018, och kommer att besöka platser som påskön, Nya Zeeland, Indien och Oman i en privat 757 med 50 helt ligga, förstklassiga platser.

Baron jämförde priser för att skilja varje produkt. En lyxig resa med liten gruppresor kan kosta $ 700 till $ 800 per person per dag, medan en Wings over the World resa är cirka $ 2, 000 - $ 2500 per dag. Den privata jetresan kan ligga inom det dagliga intervallet 4 000 dollar.

Företagets gästtillfredsställelse betyg är under tiden 97 procent - och lokala guider och regionala turledare fick 99 procent tillfredsställelse betyg. "Det är otroligt", sa Baron.

Naturligtvis kunde A&K inte ha uppnått så stark försäljning och höga betyg utan sina resebyråpartners. Företaget lanserade en ny webbplats förra hösten, med många funktioner för agenter, och planerar att uppdatera res-systemet i september.

"Vi är mycket välkopplade och har varit med byrågemenskapen för alltid. I slutändan känner vi oss som partners med de många byråer vi arbetar med i hela landet", sa Baron. "Vi inser och förstår att en agents rykte verkligen är beroende av att A&K levererar vår produkt. Det är därför vi tittar så noggrant på vår leverans och gäståterkoppling. I slutändan, om vi gör saker rätt, är reserådgivarens jobb så mycket lättare eftersom gäster återvänder lyckligt hem ".